С целью подготовки к повышенным нагрузкам в преддверии строительного сезона мы расширили штат консультантов технической поддержки. Теперь помощь в подборе расходных материалов, а также консультации по настройке и эксплуатации доступны в чате на сайте и по телефону горячей линии с восьми утра до десяти вечера семь дней в неделю, включая праздничные дни. Специалисты ООО "ВЭН РУС" прошли углубленное обучение по новому ассортименту, что позволяет давать точные рекомендации без необходимости переадресации на других сотрудников. Это решение принято для снижения времени ответа на сложные запросы клиентов и повышения общего качества обслуживания в напряженный период.
